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打客服电话无法接通,未成年充值问题如何向相关部门举报?

吴亮律师2025-07-04丹阳律师

您可以向市场监管局举报未成年充值问题。依据《消费者权益保护法》,商家应保护未成年消费者权益,不得诱导其过度消费。若不及时处理,可能导致未成年人权益持续受损,影响其健康成长。
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未成年充值可举报。操作如下:1.拨打12315市场监管热线,详细说明情况;2.准备未成年人充值证据,如交易记录、聊天记录等;3.等待市场监管部门调查处理,必要时配合提供进一步信息;4.若处理不当,可考虑法律途径维权。
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处理未成年充值问题,常见方式有向市场监管局举报或联系消费者协会。若涉及金额较大或商家态度恶劣,建议选择向市场监管局举报;若问题较轻,可先尝试与商家协商,或求助于消费者协会。

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